关于网友留言办理的通告

1.网友留言包括政民互动中的意见征集、咨询建言、市长信箱等。

2.政民互动中的咨询类留言原则上自交办之日起10个工作日内办结；投诉类留言原则上自交办之日起25个工作日内办结。

3.网友留言办理工作，要严格遵守保密有关规定，对人民群众要求保密的诉求事项及来信人姓名、电话、住址等个人信息进行保密，不得泄露、扩散可能对来信人权益造成损害的内容。承办单位回复要依法依规，态度诚恳，通俗易通，直接具体，统一规范。